Dies betrifft die Webservices und VPS von MvA.

Ausgangslage

Das Routing betrifft die IP-Range: 194.124.232.0/23. Sämtliche restlichen Services laufen wie gewohnt. Es ist kein Hardware- oder Connectivity-Outage.

Sämtliche Server laufen einwandfrei, diese sind aus gewissen Internet-Umgebungen nur nicht erreichbar.

Wir sind mit der Swisscom in Kontakt (Pikett) und werden hoffentlich baldmöglichst das Routing-Problem lösen können.

Update

Wir updaten Sie in diesem Post.

20.03:2026, 05:45: Situation bekannt und analysiert, Eskalation an Swisscom.

20.03:2026, 06:47 Swisscom: Wir arbeiten an der Fehlerbehebung. Aktueller Stand: Unser 2nd Level Support arbeitet an der Fehlerbehebung. Wir informieren Sie regelmässig über den Fortschritt/Stand der Arbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

20.03:2026, 07:25: Netzwerktechniker seitens Swisscom hat Problem erkannt und versucht Lösung zu erarbeiten.

20.03:2026, 07:53: Statemant Swisscom: Nach Migration auf neuen Backbone (neue Plattform) in der Nacht vom 30.03.2026, hat ein Script welches Routen erstellt, Fehler geworfen (unbeaufsichtigte Migration). Swisscom prüfte die Einstellungen der Migration (Kontrolle) nicht!

20.03:2026, 07:58: Gewisse Services sind wieder erreichbar.

20.03:2026, 08:08: Alle Services sind wieder erreichbar. Die Routen sind korrigiert. Betroffenes Netzwerk war: 194.124.232.0/23

20.03:2026, 08:46: Ticket bei Swisscom in Prüfung.

20.03:2026, 09:19: Traffic bei MvA auf normalem Level. Überwachung hat keine weiteren Outages festgestellt.

Der Beitrag 20.03.2026: Gelöst – Outage eines IP-Routings erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Manuelles herunterladen des MvA-Support-Agenten

Windows

• MvA Internet Services – Support – Windows – x64
• MvA Internet Services – Support – Windows – x86 (32-bit) (wird selten benötigt)

Mac

• MvA Internet Services – Support – macOS Arm (M-Prozessoren)
• MvA Internet Services – Support – macOS – x64

Download-Hilfe

Bei Microsoft Edge kann es sein, dass der Download nicht als „sicher“ eingestuft wird. Um die Datei dennoch ausfühlren zu können hilft folgendes Vorgehen.

• Klicken Sie auf die drei Punkte …
• Wählen Sie Beibehalten

• Klicken Sie die … ganz rechts im blauen bereich
• Wähelen Sie Trotzdem beibehalten

Der Beitrag MvA-Support Agent erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Manuelle Einrichtung

Öffnen Sie die Gmail-App (Symbol: Briefumschlag bzw. „M“).

Ohne bereits angemeldetes Konto

Fügen Sie eine neue E-Mail-Adresse hinzu, sofern noch keine hinterlegt ist.

Wählen Sie Exchange und Office 365. Die verbleibenden Schritte entsprechen jenen, die auch bei einem bereits bestehenden Konto erforderlich sind (siehe zweiter Schritt weiter unten).

Mit bestehendem Konto

Tippen Sie innerhalb der Mail-App oben Rechts das Konto-Symbol.

Wählen Sie Weiteres Konto hinzufügen und anschliessend Exchange und Office 365.

Ergänzen Sie Ihre E-Mail und tippen Sie auf Manuell einrichten.

Ergänzen Sie

• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihr Passwort
• Unter Domain\Nutzername nochmals Ihre E-Mail-Adresse
• Server: xchsrv10.xchangeonline.ch
• Port: 443
• Sicherheitstyp: SSL/TLS (alle Zertifikate akzeptieren)

Sofern Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, können Sie dies auch ganz einfach unter https://xchsrv10.xchangeonline.ch/owa testen (Anmeldung mit Ihrer E-Mail Adresse und dem aktuellen Passwort).

Wählen Sie danach Weiter.

Ihr Konto wurde nun erfolgreich eingerichtet.

Der Beitrag Android ab Version 12 mit Exchange verbinden erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Beim Hinzufügen eines Exchange-Kontos in Outlook wird nach der Eingabe der E-Mail-Adresse und der Anmeldedaten folgende Meldung angezeigt: „Der Name stimmt mit keinem Namen in der Adressliste überein“ respektive „The name cannot be matched to a name in the address list.“. Der Grund dafür ist, dass Outlook das Postfach im lokalen Exchange-Adressbuch nicht finden kann.

Fehlermeldung: Das Postfach wurde temporär zu Microsoft Exchange Server verschoben. Ein temporäres Postfach ist zwar vorhanden, aber enthält möglicherweise nicht alle vorherigen Daten

Es kann sein, dass Outlook den Zugang zum MvA Exchange Postfach verweigert.

Postfach als xxxxxxxxx@outlook.com

Weiter kann es sein, dass das Postfach in der Outlook-Überischt als xxxxxxxxx@outlook.com (zufällige Zeichen-Zahlen Reihenfolge) erscheint.

Ursache

Outlook scheint IMAP und POP3 zu priorisieren und dann standardmässig Office 365 zu verwenden, bevor es überhaupt versucht, die lokale AutoDiscover-Erkennung durchzuführen. Man kann dies unterbinden, indem man die Office 365 AutoDiscover-Erkennung verhindert. Anschliessend scheint Outlook den lokalen Exchange-Server ohne Probleme zu finden.

Problemumgehung

Diese Lösung gilt für alle oben beschriebenen Fehlerszenarien.

1. Führen Sie regedit als betroffener Benutzer auf dem Client aus (Start – Ausführen).
2. Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover (erstellen Sie den Schlüssel bei Bedarf).
3. Fügen Sie DWORD (32) ExcludeExplicitO365Endpoint hinzu und setzen Sie den Wert auf 1. Durch den Registry-Eintrag ExcludeExplicitO365Endpoint = 1 wird Outlook gezwungen, den lokalen Exchange-Endpunkt zu nutzen.
4. Nach einem Neustart des Computers, sollte nun die Einrichtung des Exchange Kontos problemlos funktionieren.

Bei bestehenden Konten muss die Einrichtung erneut (entfernen und neu hinzufügen) vorgenommen werden.

Der Beitrag Microsoft Outlook kann keine Verbindung zum MvA Hosted Exchange Server herstellen erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Voraussetzung: Ihre Zugangsinformationen und E-Mail-Angaben inklusive Passwörter haben Sie von MvA oder Ihrem Provider erhalten. Wichtig: Sämtliche Benutzernamen sind immer die volle E-Mail-Adresse (mail@ihredomain.ch).

Starten Sie Mac Mail aus Ihrem Dock.

Sofern Sie einen ersten Mailaccount einrichten, folgen Sie den kommenden Anweisungen. Andernfalls klicken Sie im Hauptfenster oben im Menü Mail auf Accounts … Wählen Sie Account hinzufügen …

Ergänzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und klicken Sie auf Fortfahren.

Wählen Sie Exchange an.

Geben Sie unter Name Ihr vollständiger Namen an (unter E-Mail-Adresse sollte die einzurichtenden E-Mail-Adresse erfasst sein).

Bei der folgenden Frage, „Über Microsoft bei deinem Exchange-Account anmelden?“, wählen Sie Anmelden.

Als nächstes ergänzen Sie Ihre Angaben mit dem Passwort Ihres E-Mail-Accounts. Das Passwort haben Sie meistens von MvA erhalten und finden Sie in Ihrer Dokumentation. Die Gültigkeit des Passwortes kann im Webmail geprüft werden.

Zuletzt können Sie die gewünschten zu synchronisierenden Dienste anwählen und die Installation mit Fertig bestätigen.

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Voraussetzung: Ihre Zugangsinformationen und E-Mail-Angaben inklusive Passwörter haben Sie von MvA oder Ihrem Provider erhalten. Wichtig: Sämtliche Benutzernamen sind immer die volle E-Mail-Adresse (mail@ihredomain.ch).

Starten Sie Mac Mail aus Ihrem Dock.

Sofern Sie einen ersten Mailaccount einrichten, folgen Sie den kommenden Anweisungen. Andernfalls klicken Sie im Hauptfenster oben im Menü Mail auf Accounts … Wählen Sie Account hinzufügen …

Klicken Sie wähle einen Anbieter aus der Liste (es muss noch keine E-Mail-Adresse eingegeben werden).

Wählen Sie Anderer Mail-Account

Ergänzen Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit welchem Sie sich auch in Ihrem Webmail einwählen können. Danach können Sie Anmelden anwählen.

Wählen Sie als Accounttyp: IMAP. Ergänzen Sie den Benutzernamen, Server für eintreffende E-Mails und Server für ausgehende E-Mails jeweils mit dem Ihnen zugewiesenen Servernamen.

Diesen Servernamen finden Sie in Ihrem Hosting-Factsheet unter E-Mail (in älteren Factsheets auf Seite 1 unter „Administration“, Punkt 2. In unserem Fall ist dies: tanaris.mva-n.net).

Wählen Sie optional Mail und / oder Notizen und bestätigen Sie das Einrichten mit Fertig.

Optional: Erweiterte Einstellungen

Nachfolgende Übersicht der erweiterten Einstellungen eignen sich zur Überprüfung des Accounts oder Fehlerbehandlung.

Der Beitrag Installation E-Mail unter Mac Mail – macOS Tahoe erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Öffnen Sie Outlook. Und geben Sie beim Setup-Screen unter E-Mail-Adresse Ihre E-Mail ein, welche Sie einrichten möchten.

Wählen Sie unter Erweitertes Setup Exchange.

Die Konfigurations-Anfrage bezüglich Servereinstellungen bestätigen Sie mit Zulassen. Setzen Sie den Haken Zukünftig nicht mehr zu dieser Webseite fragen.

Die Einrichtung ist abgeschlossen und Sie können mit Vorgang abgeschlossen bestätigen.

Starten Sie Outlook

Optional: Ergänzen Sie wiederum im folgenden Dialog Verbindung mit mail@ihredomain.ch Ihr Kennwort (wiederum dasselbe aus der Dokumentation), wählen Sie Anmeldedaten speichern und klicken Sie auf OK.

Je nach E-Mail-Konto grösse kann es einige Minuten dauern, bis Outlook seine Maske öffnet und eine lokale Kopie Ihres Postfachs einrichtet. Outlook kann nun jederzeit ohne weitere Kennwortabfrage gestartet werden.

Der Beitrag Outlook 365 automatisch mit Exchange verbinden – xchangeonline.ch erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Ergänzen oder ändern Sie, für eine vollumfänglich, reibungslose Funktionalität Ihres Exchange-Dienstes, im zuständigen DNS-Server Ihrer Domain sämtliche folgenden Einträge. Wobei ihredomain.ch der Domain entspricht, welche als Ihre Hosted Exchange-Domain bei MvA eingerichtet ist.

MX

ihredomain.ch IN MX 10 scan03.mailscanner.ch

CNAME

autodiscover.ihredomain.ch IN CNAME autodiscover.xchangeonline.ch
webmail.ihredomain.ch IN CNAME connect.xchangeonline.ch

TXT

ihredomain.ch IN TXT "v=spf1 include:spf-short.mva-n.net -all"

Optionale Nameserver (DNS) Einstellungen

Für erfahrene Benutzer. Ergänzen oder ändern Sie die Einträge im zuständigen DNS-Server.

CNAME

pop.ihredomain.ch IN CNAME xchsrv10.xchangeonline.ch
mail.ihredomain.ch IN CNAME xchsrv10.xchangeonline.ch

Der Beitrag DNS-Einstellungen Hosted Exchange New erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Einfache Einrichtung

Öffnen Sie die Einstellungen, danach wählen Sie Apps.
Öffnen Sie die App: Mail. 
Wählen Sie anschliessend Mail-Accounts, danach Account hinzufügen.

Ergänzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und tippen Sie auf Weiter.

Wählen Sie Microsoft Exchange.

Optional: Passen Sie die Beschreibung an. Wählen Sie Weiter.

Wählen Sie Anmelden.

Nun tragen Sie im erschienenen Eingabefeld Ihr E-Mail Passwort ein. Tippen Sie danach Weiter.

Sofern Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, können Sie dies auch ganz einfach unter https://xchsrv10.xchangeonline.ch/owa testen (Anmeldung mit Ihrer E-Mail Adresse und dem aktuellen Passwort).

Abschliessende Konfiguration

Wählen Sie die zu synchronisierenden Dienste (E-Mail, Kalender, Kontakte, ect.). Wäheln Sie danach Sichern.

Nun sollte Ihr iPhone oder iPad die Daten mit Ihrem Hosted Exchange Account synchronisieren. Die Synchronisierung kann einige Minuten dauern.

Der Beitrag iPhone oder iPad, ab iOS 26 mit Exchange verbinden erschien zuerst auf MvA Internet Services.

Account bei MvA erstellen

Sofern noch nicht vorthanden, erstellen Sie einen Account bei MvA

• Aneldung unter MvA Domain Admin
• Ergänzen Sie Inhaber und Rechnungsadresse

Code beantragen

Melden Sie sich im Control Panel von hoststar.ch an und klicken Sie auf Domain, dann Domain transferieren und dann ZU ANDEREM REGISTRAR.

Klicken Sie auf TRANSFER STARTEN. Der Code wird Ihnen nun per E-Mail zugesendet.

Code bei MvA verwenden

Öffnen Sie admin.mva.ch und wählen Sie Domain transferieren.

Ergänzen Sie die beiden Felder domainname.ch und Transfer-Code mit dem gewünschten Domainnamen und dem dazu passenden Transfercode. Klicken Sie das Bestätigungshäkchen und danach Domain transferieren.

Gebühren

Die Domain ist nun umgezogen. Die Gebühr fällt erst an, wenn das Abonnement verlängert werden soll. Wann dies der Fall ist, sehen Sie in der Abonnement-Übersicht.

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